Question 1

Como a plataforma se integra ao meu CRM ou ERP?

Accepted Answer

A ConciergIA possui integrações nativas com RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Asaas, Superlógica e outros. Para sistemas personalizados, oferecemos API robusta e Webhooks em tempo real.

Question 2

Qual o impacto real no tempo de atendimento?

Accepted Answer

Empresas que usam a ConciergIA reduzem em média 40% o tempo de primeira resposta. Com a automação do ZIPY IA, até 70% das dúvidas comuns são respondidas instantaneamente.

Question 3

Qual suporte é oferecido para a equipe?

Accepted Answer

Oferecemos onboarding completo, treinamento da equipe, documentação detalhada e suporte técnico dedicado por especialistas brasileiros da Zênite Tech.

Question 4

Como a plataforma ajuda na auditoria e compliance?

Accepted Answer

Cada conversa recebe um protocolo único e rastreável. Todos os atendimentos ficam registrados com logs de auditoria completos. A plataforma é 100% compatível com LGPD.

Question 5

Qual a diferença entre API Oficial e QR Code?

Accepted Answer

A API Oficial do WhatsApp é homologada pela Meta, oferece mais estabilidade e permite envio em escala. O QR Code conecta um número existente de forma mais simples. A ConciergIA suporta ambos os modos.

Question 6

Posso escalar a operação sem aumentar custos proporcionalmente?

Accepted Answer

Sim! A automação com ZIPY IA permite atender 3x mais volume sem aumentar a equipe. Departamentos e regras de distribuição organizam o fluxo automaticamente.

Question 7

Como funciona a IA ZIPY?

Accepted Answer

ZIPY é o módulo de IA da ConciergIA. Oferecemos três níveis: Copilot (assistente para atendentes), IA Básica (respostas automáticas e qualificação) e IA Avançada (agentes autônomos com entendimento de texto e áudio).

Question 8

Como solicitar uma demonstração?

Accepted Answer

Preencha o formulário na página ou clique no botão do WhatsApp. Nossa equipe entrará em contato para agendar uma demonstração personalizada, sem compromisso.